主管必修課

管理風格與心理能量管理

從一直很累,到帶得動人

累,不是因為你能力不夠——是有東西一直在背景耗電。
MDCG × 練息場 Join to Enjoy | 2026.08.21 | 120 分鐘

啟動旅程
練息場
Your Speakers

今天陪你的兩位諮商心理師

蔡立希 諮商心理師
蔡立希
諮商心理師 · 諮心字第004613號
臺師大教育心理與輔導所碩士
藝術治療企業諮商壓力管理正念芳療

「溫柔而莊嚴地對待自己。」

融合藝術治療、正念與壓力管理等多元取向,擅長把雜亂的情緒與念頭,梳理成看得懂的脈絡。

林冠瑋 諮商心理師
林冠瑋
諮商心理師 · 諮心字第004726號
阿德勒心理動力取向
LGBT 議題生涯發展

「在關係裡,重新找回選擇的力量。」

擅長從行為背後讀懂真正的渴望與情緒,陪你在被理解的安全感裡,慢慢長出選擇與改變的力量。

02
Our Goal

今天的目標

花兩小時,往自己的內在看一次——
看懂自己的氣質與管理風格,也看懂身邊每一個人的。

離場的時候,帶走一套同理部屬的工具
讓之後的管理更順流、團隊的溝通更順暢。

02
Agenda

講座大綱

一 | 30 min

自我定位

每個人都有自己的氣質,主管也是。先用問卷認識自己,再認識你的夥伴。

二 | 25 min

困境共構

依類型分組,談帶人時真正卡住的地方——用真實事件,彼此取暖。

三 | 25 min

專業回觀

心理師聽完各組的分享,當場給觀察、看見與建議。

四 | 20 min

能量續航

線上課程幫你把擔心的、內耗的先理清楚;穩住自己,才帶得動別人。

* 全程會用到手機。請先確認網路可用。

03
Where we start

先不談心理,
先談各位正在遇到的事

這是心理師團隊為全集團同仁解測之後,
從實際對話裡質性歸納出來的主管壓力議題。

沒有理論,全部是主管自己說出口的困擾。

03
心理師團隊 · 質性歸納

主管最常說出口的四件事

向下溝通

不敢真的要求新世代

擔心話講重了新人會怕、會抗議、會撐不過去,於是把話收回來。該講的沒講,事情最後還是回到自己身上。

向上溝通

上面太放任,沒有依靠

高層授權到接近放任,方向要自己猜、資源要自己扛。想討論的時候找不到人,只能自己決定、自己承擔。

過度承擔

攬了太多責任,自己扛到過勞

不忍心丟給團隊,也怕交出去做不好,於是一件一件收回來自己做。時間被吃到下班以後,還是覺得不夠。

角色兩難

親和與權威,只能選一個?

想被信任,又必須有威嚴。溫和一點怕沒人聽,強硬一點怕被貼標籤——兩邊都想顧,結果兩邊都消耗。

04
這些困擾,
幾乎都不是「能力不夠」。
而是有東西一直在耗電。

但在談電之前——
我們得先知道,你是哪一種耗電方式。

06
The Metaphor

今天整套課,
可以用一支手機來想

46%
背景執行中
擔心新人受不了猜上面的意思什麼都自己扛要親和還是要威嚴
手機
一個人,一位主管。
電池電量
心理能量。會用完,也可以回充。
背景執行的 App
內耗。你沒在用它,它一直在耗電。
原廠設定
氣質。有人開機快、有人續航久;有人通知一響就有反應,有人要震動三次才注意到。
使用模式
管理風格。可以依不同的人與情境,切換家長、教練、同儕或將軍模式。

今天做的事很單純:看懂你的原廠設定、找出偷電的 App、學會切換模式。

07
單元一 | 30 min

自我定位:
先看懂自己的氣質與帶人方式

07
The Idea

每個人都有自己的氣質,
主管自己也有

  • 你的每一位夥伴,天生的節奏、敏感度、耐受度都不一樣。
  • 你自己也有——而它會長成你現在的管理風格
  • 帶人卡住的時候,多半不是誰對誰錯,是氣質跟帶法沒對上。

所以順序是:先把自己理解好,再去理解他們。

08
Factory Settings

氣質,就是你的九項心理原廠設定

活動量沉穩 ─ 好動
規律性隨性 ─ 規律
趨避性慢熱 ─ 主動
適應度需要時間 ─ 很快適應
反應強度平穩 ─ 強烈
情緒本質嚴謹 ─ 正向
堅持度能放手 ─ 咬住不放
注意力分散度易被打斷 ─ 高度專注
反應閾很敏感 ─ 要很大聲

九條滑桿共同組成一個人,不是把人分成九種。
沒有好壞,只是跟不同的人合盤時,角度需要微調。

09
Scan & Start | 10 min

現在請拿出手機

測驗 QR Code
用手機相機掃這個碼
sandbox-course-launch.pages.dev/quiz
  • 現場先做單元一 · 主管自評:精簡版 36 題,約 4 分鐘
  • 請依最近三個月實際的樣子作答,不是理想中的自己。
  • 想更深入,可再做單元二 · 部屬合盤(替一位部屬填 9 題)。
  • 結果只顯示在你的手機上,本頁不收集、不上傳任何資料
使用界線:四種風格沒有固定優劣,本測驗屬自我覺察工具,不宜單獨作為人事甄選、升遷、績效評分或懲處依據
08
The Framework

四種管理風格,來自兩條軸線

主導管理
授權管理
關心工作
體恤員工
主導 × 關心工作

將軍型

「目標已經確定,
大家照要求完成。」
主導 × 體恤員工

家長型

「我替你著想,
也會替你決定。」
授權 × 關心工作

教練型

「目標要達成,
方法可以你決定。」
授權 × 體恤員工

同儕型

「大家是夥伴,
有事情一起討論。」

沒有一格是比較好的那一格。成熟不是變成另一型,是能依對象與情境切換——而切換,需要有電。

11
Now look outward | 8 min

換個方向看:
你的夥伴,也有他的氣質

類型你可能誤會成他其實需要的帶法
規律型「排斥改變、不夠靈活」提前預告,說清楚為什麼變、之後怎麼做。給他緩衝,他就是團隊最穩的那塊地基。
開拓型「衝動、做事不夠細」給目標跟邊界,方法讓他決定。流程盯太細會把他綁死,改成設檢核點。
敏察型「情緒化、太玻璃心」對事不對人、講到具體行為,先肯定事實再講落差。他對團隊氣氛最敏感,是你的雷達。
專注型「固執、不配合調度」少中途插件、少臨時打斷,把完成標準講明確。要品質跟深度的事交給他最穩。

* 這是氣質向度的簡化版,用來快速辨識與調整,不是分類診斷。多數人會同時有兩型的樣子。

17
Where it goes wrong

最常撞在一起的四組

家長型 × 開拓型

保護,被聽成限制

你先幫他擋掉風險,他收到的是「你不信我」。
改成事後接住:先讓他跑,出事你在。

將軍型 × 敏察型

就事論事,被聽成否定

你在講事情,他聽成在講他這個人。
多一句就好:先肯定事實,再講落差。

同儕型 × 規律型

彈性,被聽成不明確

你覺得是開放討論,他覺得是標準不清、心裡發慌。
先給框架跟時程,再開放討論的部分。

教練型 × 專注型

提問,被聽成打擾

你想引導他思考,他正在深水區被你叫上岸。
把問題集中在固定節點問。

18

剛剛那個結果,是你「有電的時候」的樣子。

真正有用的問題不是
「我是哪一型」——
而是我在壓力下,
最容易退回哪一型?

那個退回去的樣子,通常就是你最消耗自己的樣子。

16
單元二 | 25 min

困境共構:
原來卡住的,不只有我

17
Step 1 | 5 min

桌上有四張卡,
選一張:哪一件最消耗你?

Card 01

向下溝通

擔心新人太怕、會抗議、撐不過去,話說到一半又收回來。

Card 02

向上溝通

上面太放任、授權到沒有方向,想討論的時候沒有依靠。

Card 03

過度承擔

攬了太多責任自己扛,時間被吃掉,過勞。

Card 04

親和與權威的兩難

想被信任又要有威嚴,兩邊都想顧,兩邊都消耗。

* 不是「哪一件最重要」,是「哪一件最消耗你」。

18
Step 2 | 15 min

先想一個最近半年真實發生的案例

不是「典型的狀況」,是「那一天」。想好之後,桌上依序回答這五題。

01

當時發生了
什麼事?

02

你原本
最擔心什麼?

03

因為這個擔心,
你做了什麼?

04

最後事情
怎麼發展?

05

這件事最消耗
你的地方是什麼?

只有一條規則:講具體發生的事,不講「制度就是這樣」。抽象的抱怨會傳染,具體的事件才會產生連結。
19
Report Back | 10 min

每組派一位,回報三件事

發生時,
我因為擔心 ,所以選擇
最後造成
01

一個最具代表性的真實案例

02

這組主管共同害怕的事情

03

最常出現的自動反應與代價

20
單元三 | 25 min

專業回觀:
我們剛剛聽到了什麼

21
The Core Idea
核心命題

管理風格不是固定的個性,
而是一種需要花電維持的選擇。

22
Where the energy goes

你的電,是這樣消失的

風格主要耗損路徑最該先補的主題
家長型幫他扛 + 隨時被情緒打斷。你處理的不只是自己的事,還有全隊的情緒。CH3 人際界線
將軍型問題偵測系統不會下班;夥伴不敢說,問題都留到很大才到你手上。CH4 能量回充
同儕型該說沒說,最後自己吞;沒有角色距離,別人的情緒是直接進來的。CH3 人際界線
教練型翻譯成本——整天自我監控「這樣問會不會變成指令」;權力交出去了,責任沒有。CH4 能量回充
23
First step · this week

這禮拜,只做一件事

風格回充的第一步
家長型「不接,也是一種照顧。」挑一件你本來會直接接手的事,改成問他「你想怎麼做?」——然後忍住不補刀。
將軍型把「盯」換成「問」。一週留一次不解決問題的對話:只聽,不指示、不追進度。這同時幫你回充,也幫你把資訊管道打開。
同儕型先講標準,再講關係。挑一件事把「這次做得不行」講出來——先說哪裡沒到,再說我還是相信你做得到。
教練型你也需要一個教練。兩週內找一個人,讓他對你提問,你只負責回答,不負責帶領。
24
單元四 | 20 min

能量續航:
先穩住自己,才帶得動別人

26
Why this matters

主管的困擾,
通常沒有地方可以去

  • 不能跟部屬講——他們會不安。
  • 不太能跟上級講——那看起來像是你處理不了。
  • 同儕講有點微妙——大家都在被比較。
  • 回到,你也不想再講一次公司的事。

這門線上課,不是要你多學一套管理技巧。
是先幫你把自己穩住——你穩了,下面的人才穩得起來。

27
The Course

心理能量管理・四大主題

CH1 | 8/19 上線

內耗覺察

先看見電漏在哪裡。四型的內耗長在不同位置。

CH2 | 9/30

自我價值

你的價值感掛在什麼上面?被需要、成果、被接納,還是別人的成長?

CH3 | 10/28

人際界線

界線對四型是四件不同的事——被照顧欲吃掉、太硬變成牆、被平等吃掉、責任分不清。

CH4 | 11/25

能量回充

回充不是休息,是維修保養。而且要排進行事曆,不然永遠排最後。

* 課程陪你做的事:把擔心的、內耗的先理清楚,把自己的能量穩住。

28
Inside the course

課程裡,有一個
隨時能找的 AI 助教

它不是心理師,不會取代專業諮商。

它唯一的作用是——
它不是你的部屬、上級、同儕,也不是你的家人,而且它不會評價你。

29
Live Demo | 10 min

我們拿剛剛那句話,
丟給它看看

Demo

蘇格拉底問到底

它不給答案,它只會一直問——直到你自己說出那句你本來就知道、但沒說出口的話。

請注意看

看它「怎麼問」

不是看它答得多好。它的價值在提問的角度,不在答案。

* 示範使用的句子來自現場回報,已取得口頭同意,不含任何可辨識個人的內容。

28
Take one home

回去先試這一個就好

你的類型先試這個助教怎麼用
家長型陪你寫一段不是寫安慰的話,是練「這次你自己來」怎麼講得溫暖又清楚。
將軍型理性金字塔結構化、講證據、可拆解。不用相信它,拿它驗一次你的判斷就好。
同儕型陪你寫一段把那句一直沒講出口的話,先在手機上寫一次。寫過一次,現場就講得出來。
教練型蘇格拉底問到底這次換它問你。你每天都在當提問的人,換個位子坐坐看。

* 你的測驗結果頁已經寫好這一段,把那一頁留著就是你的作業。

29
Wrap up | 10 min

今天請帶走三句話

  • 氣質沒有好壞,只有適不適合。帶人卡住的時候,多半不是誰對誰錯,是氣質跟帶法沒對上。
  • 風格也沒有好壞,但每一種風格都有它固定的電費。你最自然的帶人方式,就是你最穩定的漏電來源。
  • 主管不必當心理師。你的工作是提供工具跟空間——前提是你自己還有電

行動:① 現場報名 ② 8/19 上線的 CH1 ③ 這禮拜挑一天,把那句話打給助教看。

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Speaker Notes

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