這版大綱不是憑感覺排的,是照著我們自己 500 大調查裡「主管真正在痛什麼」的次數順序長出來的。
以下為本案 500 大調查中,管理類主題 Hashtag 的標註次數。前兩名加起來 40 次,壓倒性領先——這就是 8/21 的主體。
這三項沒有 Hashtag 統計,是從主管的質化敘述裡浮出來的核心痛點——份量不輸前三名,而且是助教最好切入的地方。
「不想讓年輕人覺得我高高在上」,於是壓抑真實想法。回饋不如預期時,高「內省負責」的主管會掉進「我是不是太嚴厲」的自我懷疑。
承擔營運決策與公司前景,卻幾乎沒有同溫層。「較難有人可完全理解自身的壓力及決策歷程」。
時間被協商與會議切成微小單位,進不了心流。待辦如水湧入、停不下來,下班後大腦還在跑,長期失眠。
夥伴的狀態不是態度問題,是心理能量的消耗與回充。而且——你自己的向上溝通壓力,也是同一件事在耗電。
關鍵不是助教多聰明,是讓主管發現「這件事我現在真的沒有人可以講」。轉換槓桿在孤獨感,不在功能。
CH1 就這四個助教,但涵蓋度夠。關鍵是重新詮釋——員工版講「說不出口」,主管版要講「說了會不會被看破手腳」。
| 痛點 | 對主管的重新詮釋 | 用哪個助教 | 現場怎麼接 |
|---|---|---|---|
| 向上溝通 21 次 |
「講了他會覺得我扛不住」——這是災難化,不是謹慎 | 陪你寫一段(主打) + 理性金字塔 |
現場 demo 主題就選這個,產出物具體、台下能立刻判斷有沒有用 |
| 向下管理 19 次 |
下屬那句挑釁讓你受傷,但你在意的其實不是那句話 | 蘇格拉底問到底 + 陪你寫一段 |
問到底:「你最怕的是失去尊重,還是失去這個人?」 |
| 過度承擔 7 次+高頻 |
「內省負責」發揮過度=你在幫別人的成長付帳 | 蘇格拉底問到底 | 問到底:「如果我不接,最壞會怎樣?」答案常是「怕被看成不夠罩」→ 順勢預告 CH3 界線 |
| 權威/親和 質化核心 |
主管版的討好型:不想被年輕人討厭,所以壓抑自己 | 陪你寫一段 + 理性金字塔 |
點破:「討好型不是新人的病。主管的討好更貴——你每壓抑一次,全隊少一次校準」 |
| 孤獨感 高階主管 |
拿別人的尺量自己,而且沒有人能平等對話 | 拿回自己的尺 | 整場的轉換引擎,放在收尾(見第 5 節逐字稿) |
| 碎片化 資深/總監 |
大腦討厭模糊,看不清的事最耗電;散不掉,所以失眠 | 蘇格拉底問到底 | 「命名它,前額葉接手,身體才放鬆」→ 預告 CH4 回充 |
時間為初估、可再調。兩位心理師有三段明確的出場位置(③⑤⑦)。
不自我介紹、不講議程,直接請所有人掏手機。三題,即時出全場分布:
把 500 大調查的長條圖打出來:向上溝通 21、向下管理 19。然後對照剛剛的即時分布——
「這是全台灣 500 大主管的答案。剛剛這個房間,跟他們一模一樣。」
用行銷/代理商圈的場景講,讓人一秒對號入座:
揭露:這些不是「你不會講話」,是內耗四型在你身上跑(源頭/災難化/討好型/比較)。順勢把四章地圖攤開——覺察 → 立基 → 界線 → 回充,五分鐘講完,不細講。
照第 3 節的對照表走。每一型都要有一句「主管版」的翻譯,不能只講員工版。
三題匿名投票選一題跑,全程投影:
A、B 為主推(次數最高、產出物具體)。C 留給氣氛夠時,它的殺傷力在「主管會自己說出真正的理由」。
看你 demo ≠ 會用。指令要極簡:
「打開手機掃這個碼。想一句你這個月說不出口的話——對上對下都可以——打進去,就這樣。給你們十五分鐘。」
現場會很安靜,那是好事。兩位心理師走動,最後挑 2–3 個當場回應。收尾問一句:「有沒有人的助教,問了你自己沒想過的問題?」會有人舉手。
把「高處不勝寒」這個原本無解的痛點,翻成助教唯一不可取代的價值主張。
CH1 前天(8/19)已經上線了,現在就能點開。加上三心法=三種把課程與助教遞給夥伴的用法。行動:現場報名、拿企業專屬諮商優惠、每月一章。
夥伴的「懶散/情緒化」常常是內耗,不是態度——換一種歸因,就換一種帶法。
主管不用當心理師。你的角色是「遞工具+給空間」——把對的助教遞給對的夥伴。
你自己也在名單裡。向上那把火燒的是你,不是你的團隊——先幫自己用一次。
聽眾是同一家公司的主管,在同事面前不會丟真話。全部走匿名掃碼投票選題,用預備好的三題。要真實案例的話,事先私下向一兩位主管收,現場不點名。
自己動手的轉換率是純看 demo 的好幾倍。這 15 分鐘不能省——寧可砍第 ⑤ 段的深講時間,也要保住這一段。
不要講「我們的 AI 有多聰明」。要講「這件事你現在真的沒有人可以講」。這是主管唯一沒有替代方案的缺口。
「剛剛那句你打進去的話——想一下,你原本可以跟誰講?
跟下屬講?你會失去權威。
跟老闆講?他會覺得你不能扛。
跟同級主管講?你們正在被比較。
回家講?他們聽不懂『這個 case 為什麼不能推』。
所以你只能自己帶回家,然後晚上兩點還醒著。
我們做這個東西,不是因為 AI 有多聰明。是因為它不是你的下屬、不是你的老闆、不會外傳、也不會給你評價。它只會陪你把那件事問到底。」
以下每一題都已經有預設答案,會議上只要點頭或改掉即可,不用從零討論。
目的是讓主管在還沒被說教前就先承認「我也是」。題目必須是動作,不能是感受(不要問「你累嗎」)。
現場 AI 失手的機率不是零。建議三題都事先跑過,把最好的一次存成截圖備份。
「陪你寫一段」目前的文案是寫給員工的(想說不敢說)。主管進去可能覺得不是在講他,會直接關掉。
由心理師講,專業份量比較夠、也比較不像業配;由主講人講,情緒連貫性比較好。
過度承擔與自我懷疑的根都在自我價值,值得講;但它 9/30 才上線,講太多會斷在半路。
第 ⑦ 段全場低頭安靜使用助教的那個畫面,是最好的宣傳素材——不需要任何旁白就有說服力。
8/21 會現場預告這兩章,講者至少要能講出一句話的定位,不能含糊。